Üzleti tevékenységének folytatása közben a B2Kapital Zrt. (a továbbiakban B2) (székhely: 1013 Budapest, Pauler u. 11.), követelésvásárlással és követelésbehajtással foglalkozó társaság Önt érinto személyes adatokat kezel. Személyes adatainak védelme kiemelt fontosságú számunkra. Ennek érdekében vállaljuk, hogy minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megfeleljünk a személyes adatok védelméről szóló jogszabályi rendelkezéseknek. Jelen, az Ön személyes adatainak kezeléséről szóló adatvédelmi nyilatkozatot, adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően készítettük. Máshogy fogalmazva, jelen adatvédelmi nyilatkozat alapján képet adunk arról, hogy milyen módon gyüjtjük személyes adatait, milyen jellegű személyes adatokat kezelünk, miért kezeljük őket, mire használjuk és hogyan tároljuk őket, továbbá hogy mely harmadik felek számára adjuk át őket és miért.
Részletes tájékoztatónkat az alábbi helyen éri el
Személyes adatnak minősül egy adat, ha egy azonosított vagy azonosítható személyre vonatkozik. Egy személy akkor minősül azonosíthatónak, ha különös erőfeszítés nélkül megszerezhető többletinformáció alapján azonosítottá válik.
A B2 azoknak a személyeknek a személyes adatait kezeli, akik szerzodéses viszonyban állnak velünk (például megbízási szerződést kötöttek velünk, ami azon alapul, hogy B2 lett az új hitelező/követelés jogosultja) / vagy szerződéses kapcsolatba szeretnének kerülni velünk, valamint azoknak a személyeknek az adatait, akik felkeresik a B2 weboldalt vagy fiókjainkat, illetve akik telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül kapcsolatba lépnek velünk. Ezek a kategóriák magukba foglalhatják az adósokat, vevőket, ajánlattevőket, külső beszállítókat és a munkavállalókat. A B2 azoknak a jogi és/vagy szokásos képviselőknek a személyes adatait is kezeli, akikkel szerződéses kapcsolatban áll, vagy akikkel hamarosan szerződéses kapcsolatot fog kialakítani. Adatalanyoknak nevezzük azokat az egyéneket, akiknek a személyes adatait kezeljük. Kivételes esetekben a B2 olyan személyes adatokat is kezelhet, amelyeket a velünk szerződéses kapcsolatban álló személyek adtak meg. Ebben az esetben a személyes adatok kezelésének tartalmáról szóló nyilatkozatot annak a személynek adjuk át, aki az információt nekünk megadta.
A vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően a B2 az alábbi forrásokból gyűjt adatokat:
Amikor más forrásokból gyűjtünk Önről információkat, nyilvánosan elérhető forrásokat használunk (közösségi média oldalakat, nyilvános nyilvántartásokat), vagy harmadik felektől kapjuk meg az információkat. Ezekben az esetekben is figyelembe vesszük az Ön jogait. Az alábbiakban néhány ilyen szituációt veszünk sorra:
Az Önről kezelt személyes adatok közé tartozhatnak:
A B2 kizárólag olyan mértékben használja fel személyes adatait,
amelyek kapcsolódnak a követelésbehajtási eljáráshoz és/vagy befolyásolhatják
azt, valamint kapcsolatban állnak a B2 követeléseinek bíróságon történő
megállapításával, gyakorlásával vagy védelmével, valamint az általunk képviselt
hitelezők jogaival. Ebben az értelemben a személyes adatok kezelésének célja a
követelésbehajtás, ideértve a következőket:
Pénzügyi helyzetének és bevételi forrásainak elemzése, így válva alkalmassá
arra, hogy az Ön egyéni helyzetére szabva állapítsuk meg az adósság
visszafizetésének feltételeit.
Az Önnel való kommunikáció megteremtésére, valamint az adatalanyok megfelelő
azonosítására.
Az adósság visszafizetése érdekében szükséges jogi és bírósági eljárások lefolytatása
(például jogi végrehajtás, fizetésképtelenség, egyéb bírósági eljárásokban való
részvétel, a bíróság előtt jogaink megállapítása vagy védelme), valamint a
minden érintett fél számára előnyös megoldások azonosítása, amellyel a
kiemelkedő adósságok lezárhatóak;
Kérdéseinek, panaszainak és kérelmeinek feldolgozása és megválaszolása.
A szerződéses viszonyba lépés vagy a tranzakció lezárási lehetőségének
értékelése (például az adásvételi vagy megbízási szerződés megkötése, valamint
egy árverésen való részvétel által jelentett kockázatok elemzése), ideértve a
pénzmosás, terrorizmus finanszírozás és csalás azonosítását, megelőzését és az
ellene való küzdelmet.
Statisztikai elemzések készítéséhez a vállalat tevékenységéről és a kezelt követelés
portfóliókról, valamint a követelés-behajtási módszer fejlesztésének
szükségességéről.
A hatóságok kérelmeinek megválaszolásához, vagy a B2-re vonatkozó jogszabályi
előírások teljesítéséhez;
Az illetékes hatóságok részére benyújtandó jogi beszámolók készítéséhez a
vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, valamint a B2-n belüli pénzügyi és
számviteli célokhoz, gazdasági és pénzügyi célokhoz, valamint adminisztrációs
célokhoz.
Megemlítjük továbbá, hogy személyes adatait olykor a B2 egyes másodlagos
célokra is felhasználja (például belső riportoláshoz és belső menedzsment
célokra), külső audithoz, archiváláshoz – fizikai és/vagy elektronikus
formában, a vállalati levelezés regisztrációja céljából), amelyek mindig
összhangban állnak a B2 eredeti adatkezelési céljával.
A B2-re vonatkozó
jogszabályi előírásoknak való megfelelés, vagy a közérdek (például a
fogyasztóvédelmi jogszabályok, a polgári jog, adó és számviteli jogszabályok, a
pénzmosás és a terrorizmus finanszírozás megelőzéséről és az ellene folytatott
küzdelemről szóló jogszabályok).
A szerződés teljesítése, amelyben Ön aláíró,
illetve amely a követelés forrása, melyben B2 a hitelező/követelés jogosultja
státuszt tölti be.
Ahhoz, hogy az Ön kérelmére minden szükséges
lépést és minden tőlünk telhetőt megtehessünk annak érdekében, hogy adásvételi
szerződés jöjjön létre a B2-vel.
A B2, valamint a kapcsolt vállalkozások nevében
szolgáltatást nyújtó B2 jogos érdeke, amely lehet:
Szakmai segítség a vállalat tevékenységének
menedzsmentjében, a hatékonyság, nyereségesség, valamint a minden érintett fél
biztonsága szempontjából, valamint a szerződéses kapcsolatra lépés lehetőségének
elemzése, például: adatbázis fenntartásával a portfóliók megvásárlásának
központosítása, a követelések portfóliójának és a tevékenység hatékonyságának
statisztikai elemzése, a vállalatot érintő kockázatok elemzése és enyhítése –
pénzügyi kockázatok és/vagy a jó hírnév megőrzésével összefüggő kockázatok, az
üzleti stratégia tervezése és fejlesztése, a követelésbehajtási módszerek
fejlesztése és fejlődése.
Csalás megelőzés és vagyonvédelem, valamint
magas szintű információ- és fizikai biztonság.
Bíróság előtt a vállalati jogok megállapítása
és/vagy gyakorlása vagy védelme. Az Ön beleegyezése, melyet bizonyos
helyzetekben megadott nekünk.
A személyes adatok
kezelése az alábbi tevékenységek gyakorlását jelenti: adatgyűjtés,
nyilvántartás, szervezés, rendszerezés, tárolás, módosítás/frissítés,
lekérdezés, egyeztetés, használat, átadás, elrendezés, közzététel, megosztás,
szigorítás, törlés, megsemmisítés, archiválás. A fenti célok teljesítése
érdekében:
Nem teljesen automatizált eszközöket használunk
(emberi beavatkozás is szükséges) a követelések megfizetéséhez / értékeléséhez
/ előrejelzéséhez. Ez egyrészt közvetlenül az Ön által, vagy az eredeti hitelező
által megadott információkon alapul, másrészt a szabadon hozzáférhető
forrásokból (internet, közösségi média, nyilvános adatbázisok, közzétett
információk és a hatóságok által kiadott hivatalos nyilvános információk,
hivatalos adatbázisok a nemzetközi szankciók alá tartozó személyekről vagy
szervezetekről) megszerezhető. Ezeknek az információknak köszönhetően mindkét
fél számára optimális megoldást találhatunk az adósság visszafizetéséhez,
különösen, ha jogi végrehajtási eljárást szükséges kezdeményezni, vagy ha az
adásvételi vagy megbízási szerződés lehetőségét értékeli a vállalat.
Megfelelünk a jogszabályi előírásoknak, ideértve
a riportolási kötelezettségeket, melyek a nemzeti és a közösségi
jogszabályokból erednek (például a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának
megelőzése, az adózási és számviteli jogszabályokból származó kötelezettségek),
valamint az ellenőrző szervek (például a Nemzetgazdasági Minisztérium, a
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
Hatóság, a Nemzeti Adó- és Vámhivatal Központi Irányítás Pénzmosás és Terrorizmusfinanszírozás
Elleni Irodája, a bűnügyi vizsgálatokat végző szervek) által kiadott jogi
szabályozásoknak és utasításoknak. A személyes adatok ezekre a célokra való
biztosítása kötelező.
Amennyiben nem tudunk kapcsolatba lépni Önnel,
annak érdekében, hogy az adathelyesség elvével összhangban lehessünk, a lehető
legtöbbet tesszük meg azért, hogy folyamatosan frissíthessük személyes adatait
a hivatalos forrásokból beszerezhető információkkal (például a kereskedelmi
nyilvántartásból, a bírósági fórumról; a hatóságok által közzétett közérdekű
hivatalos információkból) valamint ingyenes és privát forrásokból (internet,
közösségi média, nyilvános adatbázisok, a vállalat szerződéses partnerei által
rendelkezésre bocsájtott adatbázisok);
Személyes adatait funkcionális tevékenységek
ellátására használjuk fel, hogy a követeléseinket biztosító vagyontárgyakhoz
kapcsolódó eszközhasznosítást elvégezhessük.
Adatait továbbá belső statisztikai elemzésekhez
használjuk fel követelésbehajtási módszerek hatékonyságának és fejlődésének
mérésére.
Feldolgozzuk és elemezzük panaszait, magánélet
védelmével kapcsolatos joggyakorlásra vonatkozó kérelmeit, valamint bármely
további kérelmet, amelyet nekünk címez.
Tájékoztatjuk Önt adósságainak helyzetéről, a folyamatban
lévő jogi eljárások helyzetéről, amelyek adósságaihoz kapcsolódnak, valamint
minden további adatról és információról, amelyek a követelésbehajtás
szempontjából az Ön számára érdekesek lehetnek.
Szolgáltatásaink javítása érdekében azonosítjuk
lehetőségeinket, így nyújtva egyre jobb szolgáltatásokat az Ön számára, illetve
jobb megoldásokat kínálhatunk egyedi igényei és helyzete figyelembe vételével.
A B2 hisz abban, hogy személyes adatainak védelme kulcsfontosságú, valamint e tekintetben szervezeti és műszaki biztonsági intézkedéseket fogad el és időszakosan vizsgál felül, amelyeket adatai jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól és megsemmisítéstől való védelmére alakítottak ki. Személyes adataihoz kizárólag a B2 által meghatalmazott személyek férhetnek hozzá, megfelelő értékelést követően, valamint olyan személyek, akik korábban elfogadták a titoktartásra vonatkozó kötelezettséget.
A szokásos üzleti
tevékenység keretében a személyes adat-kezelés céljának elérése érdekében a B2
átadhatja a közvetlenül Öntől, vagy egyéb forrásokból megszerzett adatait más
egyéneknek vagy vállalatoknak. A B2 akkor is használhatja vagy nyilvánosságra
hozhatja a személyes adatokat, ha jogi kötelezettség vagy jogszabályi előírás
ezt lehetővé teszi.
Az alábbiakban felsorolunk néhány példát arra,
amikor a B2 átadhatja az Ön személyes adatait:
Adatot szolgáltatunk azoknak a hitelezőknek,
akiktol a B2 kérelmet fogadott be.
A B2Holding Groupban, amelynek része a B2,
átadhatjuk személyes adatait más leányvállalatok vagy az Európai Gazdasági
Térség más államai számára. Személyes adatait az Európai Bizottság megfelelőségi
határozata hiányában olyan országba is továbbíthatjuk, mely nem tagja az
Európai Gazdasági Térségnek, ideértve: Szerbia és Bosznia-Hercegovina. A
személyes adatok olyan országba való továbbításának kockázatát, ahol nincs
megfelelő szintű védelem, a Vállalat megfelelő biztonsági intézkedések
meghozatalával kezeli: általános szerződési feltételekkel adattovábbítási
megállapodást köt a személyes adatok átadására az Európai Unióból harmadik
országokba , amelybol Ön is kaphat egy másolatot az adatvédelmi tisztviselővel
való kapcsolatfelvételt követően, az alábbiakban részletezettek szerint.
Szerződéses partnereink részére –
követelésbehajtási tevékenységünk javítása érdekében személyes adatait
átadhatjuk partnereinknek.
A követelési jogok kockázatelbírálói részére – személyes
adatait átadhatjuk olyan természetes vagy jogi személyek részére, akiknek a B2
követeléseket ad át.
Felettes szervek részére – amennyiben egy
megbízatás miatt szükséges, vagy amennyiben a nemzeti vagy a közösségi jog
alkalmazása megköveteli, személyes adatainak vagy a tranzakcióknak egyes
részleteit átadhatjuk anélkül, hogy erről Önt külön értesítenünk kellene.
Egyéb hatóságok részére – személyes adatait
kiadhatjuk egyes jogi kötelezettségekre reagálva harmadik felek számára,
amennyiben azoknak ez jogos érdekében áll (például: közjegyző,
bíróságok).
Átadás az Ön kérelmére – előállhat olyan
helyzet, amelyben Ön kérelmezi, hogy személyes adatait továbbítsuk például egy
képviselőnek vagy meghatalmazottnak, aki az Ön nevében és érdekében jár el (például
pénzügyi tanácsadók, ügyvédek, mediátorok).
Átadás egyéb harmadik fél részére – személyes
adatait átadhatjuk a Group-on kívüli más szervezetek számára is, amelyek nem
közintézmények, mint például:
Olyan beszállítók, akik szolgáltatásaink javításán
dolgoznak vagy azokat fejlesztik, bevezetik és kezelik üzleti rendszereinket,
infrastruktúránkat vagy működési folyamatainkat (például auditorok, tanácsadók,
elemzők, számviteli szolgáltatást nyújtók, stb.)
Olyan beszállítók, akik a működésért és
támogatásért felelősek, ezáltal biztosítva, hogy behajtási tevékenységünket
optimális és biztonságos körülmények között hajthatjuk végre. Például: olyan
beszállítók, akik fejlesztik/bevezetik vagy működtetik az informatikai
alkalmazásokat és az infrastruktúrát, az archiváló cégek, futár/postai
szolgáltatók, akik eljuttatják a különböző értesítéseket, a nyomtató
szolgáltatók, a vállalatok, akik a biztonsági rendszerek bevezetéséért felelnek
a bizalmas adatkezelés/integritás és adatainak elérhetősége érdekében,
stb.
Azok a beszállítóink, akik jogi eljárások
lebonyolításában állnak rendelkezésünkre, mint például a végrehajtási
eljárások, fizetésképtelenségi eljárások vagy egyéb követelésbehajtási
eljárások (például ügyvédek, becslési szakértok, tanácsadó cégek,
nyilvántartási szakértok, könyvelok, ingatlanirodák, ingatlanhirdetésekkel
foglalkozó weboldalak üzemeltetői, amelyek a kezelt követelés biztosítékának
értékét optimalizálják).
Személyes adatait a B2 kizárólag a szigorúan szükséges időtartamig kezeli, amely a használt adat céljától függően változhat. Ezért amennyiben a vonatkozó jogszabály eltérően nem határoz, a B2 a teljes követelésbehajtási eljárás alatt kezeli az adatokat, és azokat öt évig tárolja az adósság egy másik hitelezőhöz kerülésétől és/vagy az adósság teljes rendezésétől kezdődően, kivéve, ha a számviteli törvény értelmében az adatokat/dokumentumokat tovább kell megőrízni, mert akkor az őrzési idő 8 év. Amennyiben a követelésbehajtás a végrehajtási eljárás lefolytatását követően lezárult, akkor személyes adatokat (azok jogszabályban meghatározott körét) a lehetséges jogvita illetve a számviteli törvény rendelkezései miatt maximum 8 évig megőrízzük. Amennyiben személyesen is felkeresi B2 kirendeltséget és biztonsági okok miatt az ügyfélszolgálati helységben video felvétel készül, a felvétel megőrzési ideje 3 munkanap, a telefonos ügyfélszolgálattal folytat beszélgetést pedig társaságunk az ügy lezárását követő 5 évig őrzi meg .
A következő jogokkal bármikor élhet, a személyes adatok védelmére vonatkozó alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben és az azokban meghatározott feltételek figyelembe vételével:
Ezen jogok bármelyike gyakorolható a hozzánk az alábbiakban felsorolt elérhetőségekre benyújtott erre vonatkozó írásbeli kérelemben. 30 naptári napon belül válaszolunk, vagy amennyiben kérelme összetettebb elemzést igényel, a határidő további 60 naptári nappal meghosszabbítható, amely esetben erről Önt is tájékoztatni fogjuk, illetve megadjuk a hosszabbítás okait is. Amennyiben kérelmét elektronikus úton adja be, amennyiben lehetséges, válaszunkat is elektronikus formában fogjuk megadni, vagy bármely Ön által kérelmezett formában. A B2 kiegészítő információkat kérhet az Ön személyazonosságának megállapításához, mielőtt megoszthatjuk Önnek a személyes adatokat vagy a fenti jogok gyakorlásával kapcsolatban cselekedhetnénk. Tájékoztatjuk továbbá, hogy egyes esetekben a vonatkozó jogszabályok lehetővé teszik számunkra, hogy ne tegyünk eleget kérelmének, például ha az adatkezelés célja még nem valósult meg, valamint ha az adatkezelés nem az Ön kifejezett kérelmére történik, vagy amennyiben kérelmei túlzóak, ismétlődőek vagy nyilvánvalóan megalapozatlan jellegűek. Ebben az esetben is írásos magyarázatot adunk az ilyen jellegű elutasításról.
Amennyiben meggyőződése, hogy személyes adatait helytelenül kezeljük és az adatkezelés nem felel meg a jogszabályi követelményeknek, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz. Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., telefonszám: +36 -1-391-1400; e-mail: privacy@naih.hu
Amennyiben a fent leírt jogaival kapcsolatban bármilyen kérdése merülne fel, kérjük lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
Cím: B2KAPITAL Zrt. 1013 Budapest, Pauler u. 11, telefonszám: +36 1 5100 930, fax: +36 1 5100 901
Adatvédelmi tisztviselő E-mail: adatvedelmi_felelos@b2kapital.hu